Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Tier Snack Geschaft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website www.tiersnackgeschaft.com und den Kauf unserer Produkte.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Unsere Website richtet sich an Tierliebhaber und -halter, die hochwertige Futtermittel und Zubehör für ihre tierischen Begleiter suchen. Unsere Produktpalette umfasst spezialisierte Futtermittel für:

• Hunde (Belcando, Bewi Dog, Beyers)
• Nagetiere (Chinchilla & Hamster)
• Vögel (Brieftaubenfutter, Fasane & Wachteln)
• Wasserbewohner (Fische & Reptilien, Enten & Gänse)
• Spezialprodukte (Darmflora, Freie Atemwege, BonyFarma)
• Bio-Futter und Einzelsaaten

Unsere Zielgruppe sind verantwortungsbewusste Tierhalter, die Wert auf artgerechte Ernährung und hochwertige Produkte legen.

2. Website-Nutzung

2.1 Zugang und Nutzungsbedingungen

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Die Website dient der Information über unsere Produkte und dem Abschluss von Kaufverträgen.

2.2 Benutzerpflichten

Sie verpflichten sich:

• Die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren
• Keine schädlichen oder störenden Aktivitäten durchzuführen

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Angebot und Vertragsschluss

Die auf unserer Website dargestellten Produkte stellen eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Durch das Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

3.2 Bestellinformationen

Sie sind verpflichtet, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

• Unvollständigen oder unrichtigen Angaben
• Verdacht auf betrügerische Aktivitäten
• Nicht-Verfügbarkeit der Ware

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, der Bestellwert übersteigt 50 € (kostenloser Versand).

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig.

4.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung zurückzuhalten oder vom Vertrag zurückzutreten.

5. Lieferung

5.1 Lieferoptionen

Wir bieten zwei Versandoptionen:

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland und Zollabfertigung variieren.

5.2 Liefergebiet

Wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

5.3 Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände entbinden nicht von der Zahlungspflicht.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabebedingungen

Für eine Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Artikel müssen im originalen, ungeöffneten Zustand mit allen Verpackungsmaterialien zurückgesendet werden
• Der Kaufbeleg muss der Rücksendung beiliegen
• Die Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen

6.3 Rückgabeprozess

So gehen Sie vor:

1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] mit Rückgabeanfrage
2. Erhalt der Rücksendeautorisation innerhalb von 2 Werktagen
3. Sorgfältige Verpackung der Artikel in der Originalverpackung
4. Versand an die angegebene Adresse (empfohlen: versicherter Versand)

6.4 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgenommen werden:

• Geöffnete oder angebrochene Futtermittel
• Personalisiertes oder speziell angefertigtes Zubehör
• Artikel der Kategorien „Darmflora“ und „Freie Atemwege“ (aufgrund ihrer speziellen Zusammensetzung)

6.5 Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Gutschrift in der Regel schneller.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Sachmängelhaftung

Wir haften für Mängel gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website einsehen können.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht verwendet werden.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen gelten für alle nach Veröffentlichung abgeschlossenen Verträge.

10.2 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Hamm, Deutschland.